你在邮件和电话里说的信息，用在哪、留多久、由谁决定

浏览本站不需要注册，我们也不会因为你多翻了几页就来要联系方式。只有当你主动写信、打电话，或者留下资料寄送信息时，才会产生下面要讲的那些内容。

如果你是从首页或某个栏目页一路点进来的，同样按这份政策走。页面上的数字怎么解释、哪些是承诺、哪些只是当次状态，写在网站声明里，两份放在一起看更完整。

接触点很少，基本就是你自己在信里写下来、或在电话里说出来的那几样：

• 联系方式：邮箱地址、联系电话、称呼，以及你愿意提到的所在城市。
• 批次编号：报过来之后，我们对着这个编号看这一批的出厂检测口径，不再另外问你别的。
• 需求描述：采购数量是否达到每单 30 件起算的线、想要哪个系列、希望从合肥、广州还是义乌发货、大致什么时候要补上。
• 收件信息：需要寄纸质资料时，收件人姓名、地址和电话。
• 沟通记录：你来信的内容、以及通话中你提到的问题本身，比如某台设备的使用情况。

除此之外没有别的来源。我们不从别处买名单，也不会顺着你的邮箱去查别的平台。

用途具体到四个动作：回你的问题；按批次编号核对那一批的检测结果；安排发货、寄送或售后跟进；以及在口径调整、库存同步节奏变化时，通知正在往来的那几个人。

我们不会把你的邮箱和电话拿去做与咨询无关的推广，也不会把它交给任何做营销的一方。你在信里说的话，不会出现在别的地方。

会有两类协作者经手，而且只给完成那一步所必需的部分：

• 承运方：收件人、地址、电话。作用是把你要求的纸质资料或补发的货送到手上。
• 质检协作：批次编号和你描述的问题。作用是回到那一批的 12 项出厂指标上确认。

不做的部分也明确：不卖联系方式，不和其他商家交换名单，不拿你的邮箱做广告投放。售后结束之后，这些传递就停止了。

来信和通话的内容，保留到你这件事办结，再放一段时间用于售后跟进；保修按 3 年与 5 年两档走，超过这个跟进窗口的记录会清掉。寄送用的收件信息，在包裹签收确认后就不再保留。

保护做法是权限分级：选品、质检、物流、客服、技术、运营六个职能组里，只有接你这单的同事看得到对应那部分内容，其余人看不到联系方式。对外只开放客服邮箱和服务电话两条线。

线上沟通总有它做不到的地方，我们不做任何技术上的绝对保证，也不会向你承诺超出实际能力的防护水平。能控制的边界，就是上面写明的这些。

• 问清单：问我们手上留了你哪些内容，收到了什么、留了多久。
• 改错处：称呼、邮箱、电话、批次编号写错了，让我们更正。
• 停联系：不想再收到任何回访，说一声就不再主动联系你。
• 删记录：事情已经办结，要求把往来内容删掉。

这些要求走客服邮箱 kefu@macau-link-aomen.com.cn，工作日 9:00 至 18:00 有专人回复，也可以直接打 400-8606-6274。要寄纸质资料，寄送到安徽省合肥市蜀山区望江西路666号华府天地A座18层。

邮箱和电话各自适合什么情况，联系品牌那一页写得更细。

本站做的是面向采购与分销的经营沟通，起订、发货、保修这些都发生在经营场景里，不面向未成年人提供咨询。

如果收到看起来未满 18 岁的来信或来电，我们会停止继续联系，并说明原因。监护人如果发现孩子用你的邮箱或电话联系过我们，写信说明大概时间，我们会把相关内容处理掉，不再保留。

这份政策跟着功能版本走，按季度核对一次。有改动直接更新本页，更新后即时生效，不另行单独通知。

改动不会推翻你之前提过的选择：你要求过停止联系，就一直有效；你要求删掉的往来内容，不会因为一次更新又回来。

看完还有拿不准的地方，写信到客服邮箱问，工作日 9:00 至 18:00 有人回。